FAQ

Oui, elles sont faites pour ça et collent très-très fort grâce à l’utilisation d’un adhésif qu’on appelle « adhésif à colle super renforcée ». Cet adhésif est sensible à la pression et vous l’aurez très vite compris : plus vous appuierez fort, mieux ça tiendra !

Vous pouvez les utiliser sur du plastique, du verre, du métal, du bois, de la vaisselle, des cahiers, des livres… et même sur les étiquettes d’entretien des vêtements. Le seul matériau sur le quel ça ne collera jamais bien, c’est le silicone. Désolé, nous n'avons pas encore trouvé !

Oui, elles sont résistantes et imperméables car l’adhésif imprimé qui colle très fort est ensuite recouvert par un film de protection mat qui les protègent des rayures et autres frottements, et donc de l’usure normale des objets qui les reçoivent.

Ce film de protection permet aussi à nos stickers d’être imperméable.

Oui, toutes nos étiquettes sont résistantes et imperméables !

Vous pourrez donc les utiliser sur des assiettes, des mugs, des boites… qui passeront sans aucun problème au lave-vaisselle à condition d'avoir attendu une bonne journée après leur pose. Et en plus, elles passent sans aucun souci au micro-ondes.

Vous pouvez donc les utiliser sur de la vaisselle, des gourdes, des boites à gouter, des biberons, des couverts et mille autres choses.

Les stickers LILOtags peuvent s’utiliser partout et même à la piscine. Elle est pas belle, la vie !?

Ce n’est vraiment pas compliqué puisque tous les enfants vont y arriver ! Toutefois, voici quelques conseils et précautions à prendre pour un résultat optimal :

• L’autocollant personnalisé doit être appliqué sur une surface propre et sèche.
• Détachez délicatement l’autocollant de sa planche et placez-le sur son support sans appuyer.
• Appuyez ensuite avec un doigt en partant du centre vers un coté pour éviter la formation de bulles.
• Répétez l’opération petit à petit vers les autres cotés.
• Appuyez maintenant de façon ferme sur l’ensemble de la surface pour bien fixer le sticker.

Et voilà, c’est terminé !

Oui, vous pouvez également utiliser nos étiquettes autocollantes pour marquer les vêtements de vos enfants. Il faut dans ce cas les poser sur l’étiquette d’entretien et de composition des vêtements, vous savez, l’étiquette à l’aspect satiné généralement blanche où tout est écrit en tout petit et qu’on a souvent envie de couper !

• Dans ce cas, lavez et séchez le vêtement au préalable sans utiliser d’assouplissant.
• Choisissez un sticker dont la dimension est inférieure à celle de l’étiquette d’entretien et posez-le sur celle-ci en appuyant le plus fort possible.
• Ensuite, attendez au moins 24 heures avant le 1er lavage/séchage et le tour est joué !

Et si votre vêtement n’a pas d’étiquette d’entretien, utilisez nos étiquettes thermocollantes.

Nos étiquettes sont réalisées sur la base d’un film adhésif à « colle super renforcée » qui colle très fort. Ça, nous l'avons déjà dit un plus haut !

Nous imprimons sur cet adhésif avec du matériel professionnel et des encres certifiées GREENGUARD Gold le design, les couleurs et le texte que vous avez sélectionné.

Nous appliquons ensuite sur tous nos stickers un film de protection mat. On parle de lamination. Cette lamination sert à protéger l’impression et à rendre le sticker plus solide et plus résistant. De plus, cette finition mate donne un bel aspect qualitatif à vos étiquettes.

Et ensuite, on passe à la découpe. Il s’agit de couper précisément la partie adhésive puis de couper chaque planche de votre commande.

Il reste ensuite un peu de travail pour préparer l’expédition, mais ça c’est dans une autre rubrique de la FAQ.

Pour les vêtements, vous pouvez utiliser l’un des 2 types d’étiquettes que nous proposons. Les étiquettes adhésives peuvent être utilisées pour les vêtements uniquement si vous les collez sur l’étiquette d’entretien, c'est à dire l’étiquette à l’aspect satiné généralement blanche où tout est écrit en tout petit. Remontez un peu dans la FAQ pour en savoir plus.

Pour les articles qui n’ont pas d’étiquette d’entretien comme les serviettes ou certains pulls par exemple, et tous les autres vêtements résistants au fer à repasser, nous vous recommandons d’utiliser les étiquettes thermocollantes qui sont prévues pour être posées à chaud directement sur le tissu.

Et comme nous utilisons exactement les mêmes produits que ceux qui servent pour fabriquer les t-shirt, sweat-shirts, casquettes ou autres articles décorés du commerce, vous pouvez sans difficulté personnaliser les affaires de vos enfants avec nos étiquettes thermocollantes. Succès garanti !

Oui, elles sont faites pour durer, à condition bien sûr, qu'elle soit correctement utilisées.

Si jamais vous venait l'envie de les retirer, il vous faudra un peu de patience. Vous aurez alors besoin de votre fer à repasser et d'une pince à épiler.

Poser votre fer verticalement et réglez-le sur la position coton. Ensuite, placez le tissu sur la semelle du fer et faite en sorte de le maintenir dans cette position tout en le tendant légerement.

Ensuite et avec la pince à épiler, vous pourrez retirer petit à petit l'étiquette. Le plus dur est de réussir a maintenir le tissus en place tout en tirant doucement et progressivement l'étiquette. Oui, oui, c'est possible et ça marche vraiment !

Oui, nos étiquettes thermocollantes pour vêtements sont faites pour résister au lavage jusqu’à 60°C et résistent également très bien au sèche-linge si leur application a été bien réalisée. Elles sont très fines, mais très résistante.

Toutefois, elles ne pourront pas être utilisées sur des tissus très élastiques ou susceptibles de beaucoup se déformer comme la laine par exemple. N’essayez pas non plus de les poser sur une couture.

Avec un fer à repasser, mais cette fois-ci et contrairement à nos stickers, on vous conseille de ne pas laisser faire les enfants. Pour un résultat optimal, voici la meilleure façon de s’y prendre :

• Faites chauffer votre fer sur la position coton (ou un peu en dessous) et sans vapeur.
• Détachez délicatement l’étiquette de sa planche et placez-la sur un vêtement ou un tissu à l’endroit voulu.
• Placer par-dessus le papier transfert fourni ou, si vous l’avez perdu, utilisez du papier cuisson.
• Posez le fer à repasser pendant 5 à 10 secondes sur l’ensemble.
• Laisser refroidir un peu l’ensemble et retirer délicatement le papier.
• Si vous remarquez que certaines zones de l’étiquette ne sont pas bien collées, recommencez tranquillement.

Et voilà, c’est terminé, mais attendez quand même une journée avant un passage en machine !

Oui, vous recevrez ce que vous avez pu voir sur l’écran de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur. Ce que nous avons voulu faire en créant LILOtags, c’est vous permettre de voir ce que vous allez recevoir. C’est tout simple et il n’y a pas de cette façon, de mauvaise surprise ni de déception !

Toutefois, les couleurs peuvent varier entre un ordinateur et un téléphone et plus généralement entre un écran et un support imprimé, que ce soit des stickers ou du papier. Mais ne vous faites pas de soucis car c’est notre métier. Ce sera donc très-très proche de ce que vous aurez choisi.

Faites comme voulez ! Vous pouvez saisir votre texte sur la 1ère ou sur la 2ème ligne ou sur les 2. Le nombre de caractère est limité à 16, ce qui fait un total de 32 caractères sur 2 lignes (espaces et ponctuation inclus).

Et vous l’aurez sans doute remarqué, la taille du texte réduit proportionnellement avec le nombre de caractères. Plus il y en a, plus c’est petit, mais comme la mode est aux prénoms courts, nos étiquettes devraient vous convenir !

Nous avons fait le choix de proposer uniquement des harmonies de couleurs. Certains sont des mélanges colorés et d’autres sont constituées de camaïeux, c’est-à-dire d’une couleur déclinée en différentes tonalités.

En tant que designers, nous sommes sensibles à l’esthétique et nous pensons que les 48 harmonies proposées actuellement pourront satisfaire petits et grands.

Il toutefois pas possible que nous rajoutions prochainement des couleurs unies à notre nuancier. Promis, on vous tiendra informé !

Comme pour les couleurs, nous avons fait des choix en créant plus de 100 designs différents sur des thématiques variées afin de vous laisser beaucoup de choix tout en vous proposant des univers originaux et colorés.

Chaque ensemble est constitué de 6 dessins sur une thème défini. Ces 6 visuels se répètent sur chaque planches, quelque soit la quantité d'étiquettes qu'elle contient.

On commence par les Animaux et on finit par les Voyages. Entre les deux, vous trouverez des Chiens, des Chats, des Dinosaures, l'Espace, les Fleurs, les Fruits, les Jouets, la Plage, les Saisons, les Sports, les Super-Héros sans oublier tous les type de Véhicules bien sûr !

Laissez faire vos enfants. Nous sommes certains qu’ils prendront beaucoup de plaisir à imaginer de belles histoires sur la base des designs que nous avons créé pour eux.

Lorsque nous recevons votre commande, nous avons besoin de 24 à 48 heures pour la traiter hors week-end et jours fériés. En fait, cela dépend du nombre de commandes en cours... Mais on fait au plus vite !

Dès que votre commande est prête, nous la remettons à La Poste sous la forme d’une lettre. Elle est donc expédiée par courrier postal.

Nos envois pour la France sont affranchis au tarif Lettre Verte et vos commandes vous parviendront donc sous 3 jours. Parfois, La Poste fait parvenir nos envois en 2 jours (mais c’est rare…) et ce sera dans ce cas une bonne surprise pour vous !

Les frais de livraison sont offerts pour la France. LILOTAGS vous aime !

Pour les autres pays européens, vous serez obligé de régler des frais liés à la destination car nos envois ayant un poids supérieur à 20 gr, nous ne pouvons pas utiliser le simple tarif lettre et nous en somme désolé.

Oui, dès réception de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation et vous en recevrez également un lorsque votre commande aura été expédiée. Ensuite, il n’y a plus que 3 jours à patienter !